Las presentes Condiciones de Compra regulan la contratación de servicios, terapias individuales, talleres y cursos digitales ofrecidos por AURA CRISTAL, propiedad de:

• Titular: BEATRIZ GASCÓN CANO
• NIF: 72997355R
• Domicilio: Calle Pintor Van Gogh Nº 20, 03724 Moraira (Alicante), España
• Email: templo@auracristal.es
• Teléfono: 622 770 663
• Nombre comercial: AURA CRISTAL
• Dominio: www.auracristal.es

Al realizar una compra en este sitio web, el Usuario acepta íntegramente estas Condiciones de Compra. Si no está de acuerdo, no debe continuar con la contratación.

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones regulan la venta y prestación de:

• Terapias individuales espirituales y de bienestar.

• Sesiones individuales online o presenciales.

• Cursos y talleres digitales.

• Encuentros grupales online o presenciales.

• Materiales descargables en PDF o guías.

Todos los servicios se contratan directamente a través del sitio web www.auracristal.es, mediante Odoo.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El Usuario selecciona el servicio o curso deseado y procede al pago a través de cualquiera de los métodos habilitados en la web. Una vez confirmado el pago:

• En terapias individuales → se procede a contactar para concretar fecha y hora.

• En encuentros grupales → se procede a contactar para enviar datos del evento.

• En talleres o cursos digitales → se concede acceso en el área privada de Odoo.

El proceso es totalmente automatizado y queda registrado en la cuenta del Usuario si dispone de ella.

3. MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES

AURA CRISTAL ofrece los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria vía Stripe

• Efectivo (solo para sesiones o encuentros presenciales)

La compra no se considera finalizada hasta que el pago se confirma correctamente.

4. CONDICIONES ESPECÍFICAS SEGÚN EL TIPO DE SERVICIO

4.1. Terapias individuales (online o presencial)

• El pago se realiza íntegro en el momento de la compra, tanto online como presencial.

• Una vez confirmada la compra, se acordará con el Usuario la fecha y hora de la sesión.

• La puntualidad es esencial para el correcto desarrollo de la sesión.

4.2. Encuentros grupales (online o presencial)

• El pago se realiza íntegro en el momento de la compra, tanto online como presencial.

• Una vez confirmada la compra, se envía al Usuario toda la información necesaria relativa al evento (hora, ubicación - sea física u online -, material necesario, recomendaciones de preparación para el evento...).

4.3. Cursos y talleres digitales

El acceso se entrega a través del Área Privada de Odoo.

Incluye:

• Materiales en PDF / guías descargables → acceso ilimitado

• Vídeos o contenidos online → acceso ilimitado dentro de la plataforma

Los vídeos no son descargables salvo indicación expresa.

Los materiales en PDF sí pueden descargarse si se indica en la descripción del curso.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

5.1. Terapias individuales

• Si el Usuario cancela con más de 24 horas de antelación, podrá reprogramar la sesión sin coste.

• Si cancela con menos de 24 horas, podrá reprogramar la sesión abonando un suplemento de un 10% del valor de la sesión. Si el Usuario no quiere hacer dicha reprogramación, se perderá el importe abonado.

• Una vez realizada la sesión, no se realizan reembolsos.

5.2. Encuentros grupales (online o presencial)

• Si el Usuario cancela con más de 24 horas de antelación, se guardará el importe abonado para poder invertirlo en otro evento futuro o terapia individual en un plazo máximo de 6 meses (posteriores a dicha cancelación). 

• Si cancela con menos de 24 horas, se perderá el importe abonado. 

• Una vez realizado el encuentro, no se realizan reembolsos.

5.3. Cursos y talleres digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales:

• No se realizarán reembolsos una vez que el Usuario haya recibido acceso a la plataforma o materiales.

• Si existiera un fallo técnico continuado (superior a 48 horas) que impida el acceso, el Usuario podrá solicitar un reembolso parcial o total, tras una evaluación individual.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa de consumo:

6.1. Terapias individuales

Los servicios vinculados a una fecha o periodo específico no incluyen derecho de desistimiento.

6.1. Encuentros grupales

Los servicios vinculados a una fecha o periodo específico no incluyen derecho de desistimiento.

6.2. Cursos y productos digitales

Dado que el acceso al contenido es inmediato tras la compra:

• El Usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento al finalizar el proceso de compra.

• El desistimiento no es aplicable aunque no se haya accedido aún al contenido.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los materiales, vídeos, textos, PDFs, audios, ejercicios y contenidos formativos están protegidos por derechos de autor (Copyright © AuraCristal™ ).

El Usuario adquiere únicamente una licencia de uso personal, individual y no transferible.

Queda prohibido:

• Compartir, vender, ceder o difundir los contenidos.

• Publicar fragmentos en redes sociales o plataformas.

• Subir contenidos a nubes compartidas.

• Reproducir total o parcialmente cualquier contenido.

El incumplimiento podrá ser perseguido legalmente.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD – SERVICIOS DE BIENESTAR Y DESARROLLO PERSONAL

Los servicios ofrecidos por AURA CRISTAL tienen un enfoque de bienestar, desarrollo personal y acompañamiento consciente, incluyendo prácticas de carácter energético y experiencial.

En ningún caso:

• Constituyen actos médicos, psicológicos, psiquiátricos ni sanitarios.

• Sustituyen diagnósticos, tratamientos clínicos, psicoterapia ni atención profesional sanitaria.

• Implican prácticas religiosas, dogmas, afiliación confesional ni sistemas de creencias obligatorios.

• Garantizan resultados específicos o medibles.

El usuario contrata estos servicios de forma voluntaria y bajo su exclusiva responsabilidad, como complemento a su propio proceso personal y de bienestar.

9. ACCESO A LA PLATAFORMA (Odoo)

• Los cursos se entregan mediante un sistema de acceso personal en la plataforma de Odoo.

• El Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• No está permitido compartir accesos.

• AURA CRISTAL podrá suspender el acceso en caso de uso indebido.

10. COMUNICACIONES

Tras la compra, se enviarán comunicaciones relacionadas con:

• Confirmación de compra

• Acceso a cursos

• Gestión de citas

• Información de encuentros

Para comunicaciones comerciales se requiere consentimiento expreso, conforme a la Política de Privacidad.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Según el art. 90 TRLGDCU, cualquier disputa será resuelta en los juzgados del domicilio del Usuario consumidor, salvo que la normativa indique lo contrario.

Fecha de última actualización: 2026